10月16日，中國共產黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂開幕，習近平總書記在二十大報告中強調：“廣大青年要堅定不移聽黨話、跟黨走，懷抱夢想又腳踏實地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年，讓青春在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中綻放絢麗之花。”

“深受鼓舞，倍感振奮。我們一定牢記習近平總書記對廣大青年的殷殷囑托，懷抱夢想又腳踏實地，堅持以人民為中心，爭做新時代文明服務排頭兵，不負‘全國青年文明號’的光榮稱號。”第20屆“全國青年文明號”漢中前進東路直營店的15名營業(yè)員集中觀看黨的二十大開幕會后紛紛表示。

前進東路直營店至今成立已20年，是漢中分公司最大的全業(yè)務承載營業(yè)廳，月均服務客戶7000人次以上。營業(yè)廳始終堅持“人民至上”的理念，以心級服務積極踐行“五心級”承諾（愛心擔起社會責任，真心架起溝通橋梁，用心創(chuàng)造核心價值，細心升華服務內涵，舒心服務一路同行），打造“青年文明號愛心服務專區(qū)”，全年免費提供飲水、手機充電、應急藥品等9大便民舉措；建立“母嬰室”“愛心驛站”，為哺乳媽媽和戶外作業(yè)人員提供休息、喝水、充電等服務；開展“適老服務”，幫教老年人使用智能手機、體驗智慧家庭功能、警惕養(yǎng)老電信詐騙，助力實現(xiàn)“銀發(fā)”的美好數(shù)字生活。

營業(yè)廳開展“心級服務、讓愛連接”助老微課堂

營業(yè)廳注重歷練青年為民服務的本領，全面推進“服務+”“能力+”“創(chuàng)新+”和“責任+”四大工程，開展“一意識、二達標、三提高”為主題的“崗位練兵”等活動，激勵青年員工在崗位建功、崗位創(chuàng)新、崗位成才，2022年榮獲“陜亮之星”5人次，讓青年在奮斗中激揚“陜亮”青春。同時營業(yè)廳也將青年力量奉獻給社會，積極參與公益活動，如“植樹節(jié)”“學雷鋒月”“3.15”、“5.17”等紀念活動，合理組織青年走上街頭、走入社區(qū)、走近客戶開展志愿服務，為群眾答疑解惑，著力解決好人民群眾急難愁盼的通信需求問題。

聯(lián)合公安局開展的戶外反詐宣傳活動

  思想旗幟引領航向，進軍號角振奮人心。漢中前進東路直營店將以“實現(xiàn)人民對數(shù)字美好生活的向往”為出發(fā)點和落腳點，練就服務本領、真抓實干苦干，在新征程中奮力書寫“為民服務”新答卷。