3·15是國際消費者權益日，漢中移動公司為保障客戶權益，傾聽客戶聲音，漢中移動市縣聯動，在11個營業廳同時開展了“總經理接待日”活動，各縣分公司總經理走進一線營業廳，全流程穿越服務環節，直接聽取客戶聲音，及時了解客戶需求，切實解決客戶感知的熱點和難點問題，全力打造“心級服務”品牌形象。
各分公司總經理從管理視角轉換為服務視角，切身感受客戶體驗，直接面對客戶問題。向前來咨詢的客戶詳細地查詢解釋業務，并對當前熱點業務5G網絡、寬帶、平安鄉村、線上業務辦理方式等進行詳細介紹演示，現場邀請客戶進行體驗。同時耐心為老人客戶答疑解惑，親切詢問老人平時手機使用習慣和場景、語音及流量需求、家里寬帶和電視使用情況等；為老人推薦適合的資費套餐；介紹手機反詐常識和反詐app，提醒老人手機使用注意事項；現場向老人演示手機操作。 
真誠的態度、專業的知識、貼心的服務受到進廳客戶的一致好評。全市累計接待客戶70余位，現場解答客戶問題50多個，收集客戶意見建議15條，客戶滿意度99.9%以上。
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